Интернет-магазин в эпоху маркетплейсов: когда он оправдан?
Поведение покупателей имеет непосредственное воздействие на поведение предпринимателей. Продавцы отмечают несколько ключевых преимуществ, связанных с маркетплейсами: легкость старта продаж с низкими начальными затратами, моментальный доступ к широкой аудитории потенциальных покупателей и освобождение от необходимости разработки собственного ресурса.
Может показаться, что маркетплейсы — идеальное решение для тех, кто планирует осуществлять онлайн-продажи, но не хочет заниматься разработкой собственного интернет-магазина. Однако на практике ситуация оказывается немного сложнее: иногда разработка интернет магазинов становится более выгодным решением, если бизнесу важны контроль над клиентской базой, аналитикой и повторными продажами. Давайте рассмотрим какие трудности могут возникнуть при продаже на маркетплейсах.
Ситуация на маркетплейсах сегодня
Сегодняшние потребители все чаще покупают товары онлайн, и с этим растет многообразие платформ для шопинга. В дополнение к уже знакомым интернет-магазинам и маркетплейсам, для продаж используют социальные сети, мессенджеры и сайты объявлений. Эта динамика неминуемо воздействует на стратегии продавцов, а для некоторых компаний следующим этапом становится создание маркетплейса под собственную нишу или модель продаж.
Так, уменьшается процент продавцов, у которых, помимо маркетплейсов, есть оффлайн-магазины и аккаунты в социальных сетях. В то же время, растет количество продавцов, использующих классифайды и омниканальные магазины.
С какими проблемами сталкиваются продавцы на маркетплейсах
Согласно исследованию, которое провели в Тинькофф, основными проблемами продавцов на маркетплейсах являются:
-
Сильная конкуренция внутри маркетплейса
-
Проблемы с продвижением продукции на площадке
-
Высокие комиссии
-
Ограниченный доступ к аналитическим данным о продажах на маркетплейсах, а также о нишах и конкурентах
К перечисленным проблемам можно добавить еще три:
-
Недостаток подробной информации о вашей аудитории. Это не позволяет реализовывать отдельные маркетинговые приемы: персональные электронные рассылки, праздничные акции и мероприятия со скидками
-
Тотальная зависимость от маркетплейса: при внезапных изменениях в условиях использования, продавцам придется адаптироваться либо искать новую площадку
-
Запрет на продажу определенных товаров, например, табака, который устанавливается на торговых площадках, создает преграду для возможности использования этих площадок
Тем не менее, множество небольших компаний и начинающих предпринимателей в сфере электронной коммерции находят маркетплейсы довольно привлекательными и остаются правы. Со временем, по мере роста вашего бизнеса, может возникнуть потребность в его расширении, масштабировании и, возможно, создании собственной платформы.
Давайте рассмотрим основные индикаторы, которые могут свидетельствовать о том, что маркетплейс не подойдет для вашего бизнеса.
Когда лучше отдать предпочтение интернет-магазину, а не маркетплейсу?
Рассмотрим, в каких ситуациях целесообразно задуматься над созданием собственного интернет-магазина:
-
Если вы позиционируете вашу компанию или продукт как премиальные, то отсутствие товаров на маркетплейсах может придать вашему бренду статус эксклюзивности и элитарности. И напротив, наличие на маркетплейсах иногда может восприниматься в обратном ключе и ассоциироваться с более доступными товарами. Создание собственного интернет-магазина поможет вам подчеркнуть вашу уникальность и создать сильный фирменный стиль
-
Вашей целью является динамичный рост и масштабирование. Создание собственного интернет-магазина открывает широкие перспективы для активного развития и укрепления вашего бренда на рынке, путем создания уникального дизайна, позиционирования и персонализированного контента
-
Для вас значимо иметь абсолютную независимость в установлении цен и проведении маркетинговых акций на вашу продукцию, что дает возможность эффективно управлять маркетинговыми стратегиями, предлагать сезонные скидки и разрабатывать программы лояльности
-
Если вы стремитесь избежать дополнительных издержек и комиссий от маркетплейсов, которые могут значительно уменьшить вашу прибыль. В собственном интернет-магазине такие расходы отсутствуют (хотя, будут другие издержки)
Почему мы?
Хотите пообщаться о задаче?
Наши услуги
Мы компания, умеющая не только разрабатывать сайты, но и хорошо выполняем роль субподрядчика на средних и больших проектах. Разрабатываем и внедряем решения на базе 1С-Битрикс / Битрикс24. Всегда боремся за успешное доведение проекта до финала, гибко планируя производственный график.
Наши клиенты
Бренды, проекты которых нам доверяют наши партнеры. Мы работаем с локальными и глобальными компаниями из разных отраслей, что позволяет нашим сотрудникам приобретать уникальный опыт, создавая полнофункциональные решения с учетом особенностей и потребностей бизнеса наших клиентов.
Наши новости и публикации
Узнайте результаты исследования MASMI и возможности внедрения и доработки CRM для бизнеса
Рассказываем, что такое BANT, почему он не работает как навык и как встроить его в CRM так, чтобы система сама расставляла приоритеты
Как улучшить UX сайта и перестать терять заявки из-за неудобства интерфейса. Разбираем 30 практических способов: от первого экрана и структуры страницы до форм, навигации и мобильной версии.
