Интеграция сервиса доставки “Европочта”

Цели клиента

1. Снижение нагрузки на магазины

   Разгрузить физические магазины от избыточного количества заказов на самовывоз, особенно во время акционных периодов, и упростить процесс выбора пункта выдачи для клиентов.

2. Интерактивный генплан

   Разработка простого и интуитивно понятного интерфейса, который бы легко интегрировался в существующую структуру сайта и был бы доступен для всех пользователей, включая мобильную аудиторию.

3. Точность информации

   Обеспечение актуальной и точной информации о доступных пунктах выдачи, их графиках работы и предполагаемых сроках доставки.

4. Улучшение клиентского опыта

   Создание удобного и понятного инструмента для выбора пунктов выдачи, чтобы клиенты могли легко находить ближайшие к ним места получения заказов.

Реализация

• Подготовка и планирование

  Мы начали с детального анализа предоставленной документации API Европочты. Проанализировали API Европочты, который требовался для импорта информации о пунктах выдачи в базу данных сайта, а также для обновления информационных сообщений о графике работы каждого пункта.

  В итоге мы не только добавили пункты Европочты, но и выделили среди них специальную категорию "Европочта Экспресс". Эти пункты выбрал клиент таким образом, чтобы обеспечить максимально быструю доставку, иногда даже день в день. Заказы в эти пункты доставляются курьерами клиента, в то время как остальные обслуживаются силами Европочты. Кроме того, была предусмотрена возможность самостоятельного управления этими пунктами через административную панель, позволяя клиенту легко добавлять или удалять экспресс пункты в один клик.

• Прототипирование дизайна и разработка

  Заказчик предоставил готовый дизайн и требования, наша задача заключалась в точной реализации этого замысла. В результате сотрудничества выполнили следующие работы:

  • убрали прежний список выбора пунктов, оставив пользователей с интерактивной картой, чтобы выбор пункта был более наглядным и удобным;
  • исключили из интерфейса данные о сроке хранения, перенаправив эту информацию в СМС-уведомления для клиентов;
  • добавили фильтр для карты, который позволяет пользователю выбирать между различными типами пунктов выдачи (Xistore, Европочта Экспресс, Европочта). По умолчанию активированы все доступные типы;
  • увеличили высоту карты для лучшей навигации и добавили функцию автоматического приближения к выбранной точке выдачи;
  • учли особенности мобильного отображения и взаимодействия с картой, обеспечивая возможность прокрутки страницы одним пальцем;
  • переработали информационные блоки, заменив текстовую информацию о графике работы и адресе на понятные иконки для экономии пространства и улучшения восприятия;
  • разработали методы для обработки и парсинга данных, получаемых через API, чтобы они соответствовали новому дизайну и предоставляли пользователям актуальную информацию в удобном формате.

  

• Тестирование и оптимизация

  Провели тестирование нового интерфейса на различных устройствах, убедившись в его отзывчивости и удобстве использования. Дополнительно оптимизировали загрузку и обновление данных на карте, чтобы минимизировать задержки и нагрузку на сервер.

• Деплой и мониторинг

  После тестирования и финальных доработок перенесли обновленный функционал с тестового сервера на сайт. После переноса следили за работой нового функционала, чтобы оперативно реагировать на любые проблемы и ошибки, если такие возникнут.

  Такой подход обеспечил не только техническую интеграцию API Европочты, но и высокий уровень удовлетворенности пользователей благодаря улучшенному интерфейсу и оптимизации пользовательского опыта.