Stomika.by — стоматологическая клиника
Поделиться кейсом
Клиент
Stomika.by — стоматологическая клиника, которая занимается сложными видами лечения, протезированием и имплантацией зубов. Пациенты проходят первичный осмотр или получают консультацию, по итогам которых доктор составляет поэтапный план лечения для каждого возможного вида и способа лечения.
Задачи проекта
- Автоматизация процесса составления плана лечения и расчета стоимости для каждого лида
- Сохранение истории болезни — как проделанной работы, так и намеченного плана лечения
- Формирование договора для клиента. Создание шаблона договора, в который из СRM подтягиваются личные данные клиента и стоимость лечения
- Возможность автоматической конвертации всех сумм в нужную валюту
- Получение простого и понятного в использовании функционала
- Схематизация итогов работ
Заказать разработку сайта
Реализация
Исходя из потребностей клиента интеграторы MANAO разработали основной функционал, необходимый для работы в первую очередь. И дополнительный – который востребован реже.
Важно, что при кастомизации предусмотрели возможность подстраивать инструменты под нужды клиента, добавлять новые вкладки и различные виды услуг.
Функционал сделали как отдельное приложение для системы Битрикс24 с возможностью регулировать все параметры. Расчет стоимости производится на основании данных, внесенных в настройки модуля, исходя из установленных тарифов в административной части. Что позволяет оперативно менять цены при их изменении. Нет необходимости рассылать новые прайсы по всем офисам. Также настроили конвертацию в разные валюты и автоматическое обновление курсов от Нацбанка каждый день.
Поскольку часть работ невозможно производить одновременно, реализовали возможность разбивать план лечения на этапы. Каждая стадия сохраняется при нажатии на соответствующую кнопку или при переходе на следующий этап. Можно редактировать любой этап уже готового плана. Модуль доступен в виде отдельной вкладки в карточке каждого лида.
Название плана лечения формируется автоматически из ФИО пациента, указанных в карточке лида.
После успешного создания плана отображаются доступные виды работ
Также сохраняется буквенная отметка, исходя из того, какой вид был выбран в работах по установке имплантов. Список производителей в визуальной части не отображается, но сохранен для дальнейших расчетов на основе параметров, выбранных на вкладке «Установка имплантов».
Расчет возможен как по двум видам материалов коронок одновременно (металлокерамические и циркониевые), так и по одному из них. Так пациент сможет выбрать наиболее приемлемый с точки зрения цены вариант лечения.
Период от предыдущего этапа, необходимый для заживления имплантов, выбирается из выпадающего списка или вводится вручную, если нет необходимого значения.
Установка комплекса (целой челюсти) и установка имплантов являются взаимоисключающими процедурами, поскольку не имеет смысла ставить штучные импланты на ту челюсть, на которую затем будет ставиться протез. И наоборот. Поэтому та челюсть, на которую в предыдущем этапе были установлены штучные импланты, на вкладке комплексов заблокирована для выбора.
Расчеты возможны как по двум видам комплексов одновременно, так и по каждому отдельно.
Установка комплекса также разбита на два этапа, так как после установки имплантов-опор необходимо время для заживления от 6 до 12 месяцев.
Период от предыдущего этапа установки выбирается из выпадающего списка или заполняется вручную, если нет нужного значения.
На втором этапе — протезирование — выбирается вид материала.
Весь функционал создан для удобства врача и исключения путаницы в лечении. При правильном заполнении карточки пациента другой врач сможет легко понять, какие работы уже производились, и продолжить курс лечения.
Вкладки интерфейса
Дополнительно в системе есть функционал выбора докторов каждого из подразделений клиники, которые работали над планом. Он доступен на странице с общей информацией по плану лечения в двух вариантах:
- Выбор из списка вручную
- Автоматическое отображение ФИО из данных об учетной записи, которую использовал доктор
Здесь же находится кнопка генерации готового документа и кнопка скачивания. Доступно добавление нового этапа работ и выбор периода, а также конвертация в ту или иную валюту.
Сгенерированный документ помимо расчетов стоимости включает в себя визуальное отображение для имплантации и установки коронок. Визуализация работ по терапии и ортопедии только планируется.
Документы доступны для скачивания в формате .doc и .pdf. Возможно их частичное редактирование и отправка по почте в карточке лида, на основе которого были созданы эти документы.
Итог проделанной работы
Благодаря автоматизации время заполнения плана лечения сократилось в два раза! В среднем сейчас каждый план занимает от 30 секунд до 2 минут.
Удобный функционал на базе Битрикс24 упрощает рутинную работу врачей и администраторов. Все данные о клиенте, начиная от ФИО и заканчивая планом лечения, сохраняются в CRM-системе с возможностью создавать необходимые документы на базе шаблонов, в которых отображается нужная информация.
Модуль можно кастомизировать под другие услуги, если такие появятся в клинике.
Обратная связь от клиента
Андрей Молочко
Частное предприятие по оказанию услуг «Стомика»
С помощью команды Манао мы смогли разработать уникальный модуль составления плана лечения. Он удобный для врачей и с понятным результатом для пациентов. Здесь есть графический интерфейс и различные варианты планов лечения с итоговой суммой на каждом этапе, которую можно отобразить в разной валюте. Эта доработка повышает эффективность расчета и поиска плана лечения каждого пациента. Скорость работы с документами выросла на 50%. Возможность ошибки в расчетах – минимальна. Спасибо разработчикам Манао за реализацию этого сложного проекта с огромным объемом логических расчетов
